FAQ

Wie finde ich einen Einstieg ins Tennis?

Sie können uns mittels des Kontaktformulars Ihr Interesse mitteilen. Wir vermitteln Sie dann unverbindlich und kostenlos an einen Trainer weiter. Diese richten kostenlose Schnupperstunden aus, bieten auch spezielle Beginner-Kurse an und verfügen über Schläger zum Probieren.

 

Wie kann ich bei Ihnen einen Platz buchen?

Sie finden rechts auf jeder Seite einen Link zu unserem Buchungssystem, welches Ihnen die Buchung über das Internet erlaubt. Die Bedienung ist nicht schwer. Sie haben den Überblick über die freien Stunden und können sich so mit Ihren Spielpartnern abstimmen.

 

Ich möchte eine ABO-Stunde verlegen. Was kann ich tun?

Sie können die Stunde im Benutzerkonto bis  48 Stunden vorher stornieren. Sie erhalten dann vom System eine Zeitgutschrift, mit der Sie einen neuen Termin buchen können. Die Zeitgutschrift gilt bis zum Saisonende in der ursprünglichen Preiszone oder niedriger.
Zur Bedienung:
ABO mit der Lupe aufrufen – den entsprechenden Termin vorne in der Zeile ankreuzen – auf Stornieren gehen.

Wozu dient das Buchungssystem?

Das elektronische Buchungssystem steuert die Tennisanlage. Es schaltet das Licht passend zur Buchungsliste und stellt den Kunden einen Zugangscode zur Verfügung, mit dem die Eingangstüre in einem Zeitraum von 30 Minuten vor bis 30 Minuten nach dem Spiel geöffnet werden kann.

 

Ich habe den Platzlichtschalter gedrückt, doch es passierte nichts. Liegt ein Fehler vor?

Normalerweise nicht. Vielleicht wurde zu früh gedrückt. Das System schaltet das Licht frühestens 3 Minuten vorher an. Passiert dennoch nichts, kontrollieren Sie bitte, ob das rote Licht der Heizung dieses Platzes brennt. Dieses muss an sein,  wenn eine Buchung vorliegt.

 

Ändert sich der Zugangscode jedesmal?

Nein.

 

Wozu benötige ich eine Registrierung?

Die Eintragung als registrierter Nutzer ist die Grundlage für die Zuordnung einer Buchung zu einer Person. Die Kommunikation erfolgt über das von Ihnen angegebene Email-Postfach. Daher wird die Registrierung erst durch das Anklicken des dort eingehenden Aktivierungslinks bestätigt.

 

Wann benötige ich ein Spielguthaben?

Zum Buchen von Einzelstunden. Es ist gleichsam die virtuelle Geldbörse. Von diesem Vorrat wird die Platzmiete entnommen. Sie erhalten automatisch zu jedem Vorgang eine Benachrichtigung und können auf Ihrem Benutzerkonto den Stand einsehen.

 

Ich habe noch kein Spielguthaben, möchte aber sofort eine Stunde spielen können.

Das geht am besten so, dass Sie sich ganz normal registrieren und dann ein Spielguthaben bestellen. Rufen Sie uns hiernach an. Wir werden dann Ihrem Konto ein ausreichendes  Spielguthaben als Vorschuss dazu aufbuchen, mit dem Sie schon mal die erste Buchung vornehmen können.

 

Ich möchte ein ABO buchen. Wie gehe ich vor?

Sie können uns per E-Mail oder Post Ihren Buchungswunsch mitteilen.

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